제1조 (목적)

본 약관은 미래전략금융서비스 주식회사(이하 '회사')가 제공하는 '보랩(Bolab)' 앱 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용에 따른 이용조건 및 절차 등 기타 필요한 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 '보랩(Bolab)' 앱 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지하고, 이에 동의한 이용자가 본 서비스에 가입하여 회원이 되었을 때 약관의 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 15일 전부터 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정을 변경하거나 회원에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소한 30일 전에 공지하고, 회원이 등록한 연락처(이메일, 문자메시지, 푸시 알림 등)로 따로 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도, 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원은 신설 또는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 회사의 개인정보 처리방침, 「전기통신기본법」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
2. 회사는 제공하는 개별 서비스 및 기능에 대하여 필요한 경우 별도의 이용약관 및 정책(이하 '개별약관')을 정하여 공지할 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우 개별약관을 우선 적용합니다.
3. 회사가 '보랩(Bolab)' 앱의 공지사항 게시판 등을 통해 공지하는 내용도 이용계약의 일부를 구성합니다.

제4조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '서비스'란 단말기와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 '보랩(Bolab)' 앱을 의미하며, 회사가 제공하는 보험계약 조회, 보장 및 점수 진단, 예상 보험료 분석, 건강검진 기반 질병 예측, 맞춤형 상품 추천 및 전문가 상담 등의 제반 서비스를 말합니다.
2. '회원'이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 본인 인증 및 가입 절차를 완료하여 본 서비스를 정상적으로 이용할 수 있는 권한을 부여받은 자를 말합니다.
3. '아이디(ID)'란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 제공하고 회사가 승인한 이메일 주소를 말합니다.
4. '보험정보'란 회원의 동의를 바탕으로 제휴 보험정보 연동 사업자 및 기타 유관기관으로부터 수집되어, 앱 내에서 분석 및 시각화되어 제공되는 회원의 보험계약 현황, 보장 내역, 납입 보험료 등의 정보를 말합니다.
5. '건강정보'란 회원의 동의를 바탕으로 국민건강보험공단 등으로부터 수집되어, AI 기반 질병 위험도 분석 및 맞춤형 보험 추천에 활용되는 회원의 건강검진 결과 등의 데이터를 말합니다.
6. '전문가(설계사)'란 회원의 보험 상태 분석, 상품 추천 및 전문적인 금융 컨설팅 업무를 수행하기 위해 회사와 위촉 계약을 맺은 소속 보험영업 설계사를 말합니다.
7. 본 조에서 정의되지 않은 약관상의 용어는 일반적인 상관례 및 관련 법령에 따릅니다.

제5조 (회원계약의 성립)

1. 이용계약(회원계약)은 본 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 '가입신청자')가 '보랩(Bolab)' 앱에서 제시된 본 약관 및 제반 동의서의 내용에 '동의함' 버튼을 선택한 뒤, 회사가 정한 본인인증 절차를 거쳐 회원가입을 신청하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 가입신청자가 동의한 내용을 바탕으로 회원의 보험정보 및 건강정보를 수집, 분석, 활용하는 것에 동의한 것으로 간주하여 서비스를 제공합니다.
3. 회원가입 신청에 대한 회사의 승낙 시점은 가입 절차가 완료되었다는 내용의 앱 화면이 노출된 때, 또는 시스템상으로 정상적인 로그인이 가능해진 시점으로 봅니다.

제6조 (회원가입 신청 및 제한)

1. 회원가입은 가입신청자가 본 서비스의 모바일 애플리케이션을 최초 실행하여 본 약관 및 개인정보 처리방침 등에 동의하고, 회사가 요구하는 본인인증(휴대폰 인증, 이메일 인증 등) 및 가입 신청 절차를 수행하는 방식으로 이루어집니다.
2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   • 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
   • 기술상 또는 법규상 장애 사유가 있는 경우
   • 회사가 정한 본인인증 절차를 완료하지 않은 경우
   • 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우
3. 회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의(휴대폰 번호, 이메일 등)를 도용한 경우
   • 가입신청 시 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 필수 입력 항목을 기재하지 않은 경우
   • 이미 가입한 회원과 인증된 휴대폰 번호 또는 이메일 주소가 동일한 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 사용하거나, 비정상적인 방법으로 아이디를 대량 생성하는 행위를 한 경우
   • 본인확인 후 정보 열람이 가능한 금융/건강 서비스 특성상 가입신청자가 만 14세 미만인 경우
   • 기타 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 관련 법령 등을 위반하여 신청하는 경우

제7조 (회원탈퇴)

1. 회원은 언제든지 '보랩(Bolab)' 앱 내 제공되는 메뉴(설정, 마이페이지 등)를 통하여 이용계약 해지(회원탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리하여야 합니다.
2. 회원이 탈퇴를 할 경우, 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 회사가 일정 기간 회원정보를 의무적으로 보유해야 하는 경우를 제외하고는, 회사가 수집한 회원의 모든 정보(보험정보, 건강정보 및 분석 결과 등)는 복구 불가능한 방법으로 지체 없이 삭제됩니다.
3. 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되거나 어뷰징(부정 이용) 등의 사유로 강제 탈퇴 처리된 경우, 회사는 불량 회원의 부정이용 재발을 방지하기 위해 개인정보 처리방침에 따라 일정 기간 해당 회원의 재가입을 제한할 수 있습니다.

제8조 (회원자격 해지, 제한, 정지의 절차)

1. 회사는 본 약관의 규정에 의하여 회원자격을 해지, 제한 또는 정지하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 전자우편, 서면, 전화, 문자메시지, 앱 내 푸시 알림 등의 방법에 의하여 해당 회원에게 사전에 통지합니다. 다만, 해킹 의심, 명의도용, 어뷰징 등 회사가 긴급하게 회원의 서비스 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 사전 통지 없이 즉시 조치할 수 있습니다.
2. 제1항에 의하여 이용제한의 통지를 받은 회원이 해당 이용제한 조치에 대하여 이의가 있는 경우에는 회사가 정한 절차에 따라 고객센터 등을 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
3. 회사는 제2항의 규정에 의한 이의신청이 접수된 경우, 그 사실 확인을 위한 기간 동안 일시적으로 이용제한 조치를 연기할 수 있으며, 이의신청에 대한 심사 결과를 제1항의 통지 방법에 따라 회원에게 통지합니다.
4. 회사는 이용제한 기간 중에 그 제재 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 해당 이용제한 조치를 지체 없이 해제합니다.

제9조 (서비스의 내용 및 변경)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
   • 제휴 보험정보 연동 사업자를 통한 회원의 보험계약 현황 및 보장 내역 조회
   • '국민건강보험공단' 연동을 통한 건강검진 결과 조회 및 AI 기반 질병 위험도 분석
   • 수집된 보험 및 건강 정보를 바탕으로 한 맞춤형 보장 분석, 보험 점수 진단, 예상 보험료 안내
   • 사용자 맞춤형 보험 상품 추천 및 회사의 '소속 전문가(설계사)'와의 매칭/상담 서비스
   • 무료 보험 가입(주택화재보험 등) 이벤트 및 회원이 참여할 수 있는 각종 혜택 제공
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
3. 회사가 제공하는 서비스의 형태와 기능, 디자인 등은 필요한 경우 수시로 변경되거나 중단될 수 있으며, 서비스의 내용이 추가, 변경 또는 중단될 경우 해당 내용을 사전에 앱 내 공지사항이나 푸시 알림 등을 통해 회원에게 안내합니다.
4. 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스는 원칙적으로 무료이며, 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부 변경 및 중단에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 손해배상을 하지 않습니다.

제10조 (서비스의 개시)

1. 서비스는 회사가 제5조에 따라 가입신청자의 회원가입 신청을 승낙한 때로부터 즉시 개시됩니다.
2. 회사는 업무상 또는 기술상의 장애 등 기타 부득이한 사유로 인하여 본 서비스의 제공을 즉시 개시하지 못할 때에는 해당 내용을 '보랩(Bolab)' 앱 내 공지사항에 게시하거나 회원에게 별도로 통지합니다.
3. 본 서비스 내에 포함된 개별 서비스별 구체적인 안내 사항 및 이용 조건 등은 각 개별 서비스 화면에서 확인할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 이용시간)

1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기 점검, 증설 및 교체 등 회사가 필요한 경우 또는 시스템 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 제공하는 서비스 중 일부(전문가 상담 서비스 등)에 대한 구체적인 서비스 이용기간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 앱 내 공지사항이나 해당 서비스 화면 등을 통해 회원에게 안내합니다.
3. 제1항 및 제2항 규정에 따른 서비스 이용 제한 및 중지에 대하여, 회사는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 어떠한 손해배상 책임도 부담하지 않습니다.

제12조 (서비스 제공의 중지)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 본 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   • 서비스용 설비의 보수, 점검, 증설, 교체 등을 위하여 부득이한 경우
   • 「전기통신사업법」에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우
   • 제반 설비의 장애 또는 서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 법규상 장애, 행정기관의 명령, 서비스의 변경 및 중단 등과 같은 특수사정으로 본 서비스를 더 이상 유지할 수 없는 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상상태 등 불가항력 사유가 있는 경우
2. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 제1항에 따른 서비스의 제한, 변경, 중지로 인하여 회원에게 발생하는 어떠한 문제나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보(공지사항, 서비스 안내 등)를 '보랩(Bolab)' 앱 내 화면, 푸시 알림, 문자메시지, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 본 서비스의 운영과 관련하여 앱 화면, 홈페이지 등에 각종 정보 및 광고를 게재할 수 있으며, 수집된 데이터를 활용하여 회원별 맞춤 광고를 제공할 수 있습니다.
3. 회사는 회원의 사전 동의를 얻어 전자우편, 문자메시지, 푸시 알림, 텔레마케팅 등의 방법으로 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 단, 회원이 이를 원하지 않는 경우에는 언제든지 앱 내 설정이나 고객센터를 통하여 수신 거부를 할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 제3항의 마케팅 수신 동의 여부와 상관없이 회원에게 관련 정보를 발송할 수 있습니다.
   • 회원가입, 계정 찾기 등을 위하여 본인인증 번호를 발송하는 경우
   • 회원의 서비스 이용 제한, 약관 및 정책 변경 등 서비스 운영에 관한 중대한 사항을 안내하는 경우
   • 기타 관련 법령상 회사가 회원에게 고지해야 할 의무가 있는 경우
5. 회사는 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 제3자 광고주의 판촉 활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제14조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 서비스에 관련된 설비를 항상 운용할 수 있는 상태로 유지·보수하고, 시스템 장애가 발생하는 경우 지체 없이 이를 수리·복구할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 현재 인터넷 보안 기술의 발전 수준과 회사가 제공하는 서비스의 성격에 적합한 보안 시스템을 갖추고 운영해야 합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 조속히 처리하여야 하며, 처리 과정 및 결과에 대해서는 앱 내 게시판, 전자우편, 푸시 알림, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 전달합니다.
5. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「통신비밀보호법」 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제15조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다합니다. 회원의 개인정보 보호 및 이용에 관한 세부적인 사항은 관련 법령 및 회사의 '개인정보 처리방침'에 정한 바에 따릅니다.
2. 회사는 서비스와 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 제3자에게 누설, 공개 또는 배포할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
   • 관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터 요구받은 경우
   • 방송통신위원회 등 정부 기관의 적법한 요청이 있는 경우
   • 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 통계 작성, 학술 연구, 홍보 및 마케팅 자료 등으로 활용하는 경우
   • 기타 관련 법령에 명시적인 규정이 있는 경우
3. 회사는 제2항의 범위 내에서, 수집된 데이터를 바탕으로 회원 전체 또는 일부의 비식별화된 통계 자료를 작성하여 서비스 운영 및 광고 업무 등에 사용할 수 있습니다.
4. 회사가 제공하는 '보랩(Bolab)' 앱 및 공식 사이트 이외에, 서비스 내에 링크된 외부 타사의 사이트 및 서비스에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않으며, 이에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제16조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 회원가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용의 등록 또는 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 회사가 게시한 정보의 무단 변경, 복제, 유통 및 상업적 이용
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보 등의 송신 또는 게시
   • 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 회사의 고객센터 또는 매칭된 '전문가(설계사)'를 상대로 욕설, 폭언, 성희롱 등을 하는 행위
   • 리버스엔지니어링, 디컴파일, 자동 접속 프로그램(매크로, 봇 등)을 사용하는 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으키거나 서비스를 방해하는 행위
   • 회사가 제공하는 '보험 및 건강 분석 결과' 등 고유 콘텐츠를 회사의 사전 승낙 없이 무단으로 복제, 배포, 전송하거나 영리 목적으로 제3자에게 제공하는 행위
   • 기타 불법적이거나 부당한 행위
3. 회원이 제2항에서 금지한 행위를 하는 경우, 회사는 위반 행위의 경중에 따라 서비스의 이용 정지, 계약의 해지, 손해배상 청구 및 수사 기관에의 고발 조치 등 합당한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제17조 (회원의 계정 및 휴대폰 본인인증 관리에 대한 의무)

1. 회원은 본 서비스에 로그인하기 위하여 가입한 아이디(ID) 및 비밀번호를 사용하며, 이에 대한 모든 관리 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 휴대폰 번호 인증은 최초 회원가입 및 외부 기관 연동, 아이디/비밀번호 찾기 등 회사가 지정한 필수 확인 절차에서만 요구되며, 회원은 반드시 본인 명의의 휴대폰으로 인증을 수행해야 합니다.
3. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호, 인증된 휴대폰 번호를 제3자에게 양도하거나 이용하게 해서는 안 됩니다.
4. 계정 정보 및 휴대폰 인증 관리 소홀, 사용상의 과실, 제3자의 부정 사용 등에 의하여 발생하는 모든 손해의 책임은 회원이 부담하며 회사는 이에 대하여 책임지지 않습니다.
5. 회원은 아이디를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제18조 (입력 정보 및 내용물의 관리와 삭제)

1. 회사는 회원이 서비스 내에 입력, 등록, 제출하는 각종 정보나 자료 등 내용물(1:1 문의 내역 등을 포함)이 다음 각 호의 어느 하나에 해당한다고 판단되는 경우, 해당 회원에게 사전 통지나 동의 없이 이를 삭제하거나 임시조치(블라인드) 할 수 있습니다.
   • 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략, 허위사실 유포 등으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
   • 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
   • 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
   • 회사로부터 사전 승인받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 등록하는 경우
   • 정당한 사유 없이 회사의 영업이나 '전문가(설계사)'의 업무를 방해하는 내용을 기재하는 경우
   • 기타 관련 법령 및 본 약관의 규정에 위반된다고 판단되는 경우
2. 회사는 전항에 따른 삭제 조치 등에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 어떠한 손해배상 책임도 지지 않습니다.

제19조 (저작권의 귀속)

1. 회사가 제공하는 본 서비스 및 이와 관련된 모든 디자인, 텍스트, 그래픽, 스크립트, UI/UX, '보험 점수 및 맞춤형 AI 건강 분석 결과' 등 각종 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 단독으로 귀속됩니다.
2. 회원은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 정보 취득 등의 개인적인 용도로만 이용할 수 있는 제한적인 권한을 가질 뿐, 서비스 내 어떤 콘텐츠나 데이터에 대해서도 저작권을 소유하게 되는 것은 아닙니다.
3. 회원은 회사가 제공하는 고유 콘텐츠를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 캡처, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자(타 보험설계사, 타 대리점 등)에게 제공하여서는 안 됩니다.
4. 회원이 전항을 위반하여 회사의 사전 승낙 없이 서비스의 고유 콘텐츠 및 저작물을 무단으로 이용하는 경우, 회사는 서비스 이용의 즉각적인 제한 및 관련 법령에 따른 민·형사상의 법적 조치와 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제20조 (양도금지)

회원은 본 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제21조 (손해배상)

1. 회사가 제공하는 본 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도, 그 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우를 제외하고는 회사는 이에 대하여 어떠한 손해배상 책임도 부담하지 않습니다.
2. 회원이 본 약관의 규정(제16조 회원의 의무, 제19조 저작권의 귀속 등)을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 하며, 동 손해로부터 회사를 전적으로 면책시켜야 합니다.
3. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제22조 (면책)

1. 회사가 본 서비스를 통해 제공하는 '보험정보' 및 '건강정보'는 제휴 사업자 및 '국민건강보험공단' 등 외부 기관의 데이터를 연동하여 제공하는 것으로, 외부 기관의 시스템 상태, 데이터 업데이트 지연, 기술적 한계 등으로 인해 정보의 누락, 오류, 부정확성이 발생할 수 있으며, 회사는 제공되는 정보의 완전성이나 100% 정확성을 보증하지 않습니다.
2. 회사가 수집한 데이터를 바탕으로 제공하는 '보험 점수', 'AI 질병 위험도 분석', '상품 추천' 등의 결과물은 회원의 이해를 돕기 위한 참고 자료일 뿐, 의학적 진단이나 절대적인 금융 지표를 의미하지 않으며 회사는 그 결과의 신뢰도 및 정확성에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
3. 회사가 제공하는 정보와 자료는 회원의 단순 조회 및 참고 목적으로만 이용되어야 합니다. 회원이 본 서비스의 정보(분석 결과, 추천 등)에 의존하여 단독으로 보험 상품의 가입, 해지 등 금융 거래를 수행함으로써 발생하는 모든 손해 및 결과에 대한 책임은 전적으로 회원 본인에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유(비밀번호 관리 소홀, 기기 분실, 본인인증 정보 도용 등)로 인한 서비스 이용의 장애 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원과 제3자(타사 광고주, 제휴사 등) 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 거래나 분쟁 등에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제23조 (분쟁의 해결)

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국의 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 이를 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
3. 제2항의 노력에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않아 당사자 간에 소송이 제기될 경우, 대한민국 법을 준거법으로 하며 민사소송법에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이 외의 목적으로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

1. 회원 가입 및 회원 관리 — 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동 가입 제한 확인, 각종 고지·통지
2. 보험분석 서비스 제공 — 기 가입 보험 현황 조회, 보장 분석, 보험 점수 산출, 중복 보장 및 부족 보장 안내, 예상 보험료 분석, 보험료 다이어트 플랜 제공
3. 헬스케어 서비스 제공 — 건강검진 데이터 분석, AI 기반 질병 위험도 분석, 8대 질환 위험도 산출, 맞춤형 보험 상품 추천
4. 전문가 상담 및 매칭 서비스 — 회사 소속 보험설계사(전문가)와의 상담 연결, 상담 이력 관리
5. 무료 보험 가입 이벤트 등 부가 서비스 제공 — 화재보험 무료 가입 이벤트, 회원 대상 혜택 및 이벤트 안내, 경품 배송
6. 고객 지원 및 민원 처리 — 민원 접수 및 처리, 분쟁 조정, 공지사항·고지사항 전달
7. 마케팅 및 광고 활용 (동의 시) — 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발, 맞춤형 이벤트 안내

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보를 수집·처리합니다.

1) 회원가입 및 본인인증 [필수]

• 이메일 로그인: 이메일, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사 정보, 내/외국인 정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
• SNS 간편 로그인 (카카오·네이버·애플): 각 사 발급 식별자(User ID), 이메일 또는 휴대전화번호, 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI)

2) 보험정보 [필수, 교보라이프플래닛 제휴 연동]

• 보험계약정보: 보험사명, 상품명, 증권번호, 계약상태, 가입금액, 계약체결일, 만기일자, 보험종류, 갱신여부
• 특약 정보: 특약명, 특약상태, 특약가입금액, 특약유형
• 보장 정보: 담보내역, 담보금액, 담보기간
• 납입 정보: 납입주기, 납입기관, 납입보험료, 납입계좌번호(자동이체)
• 거래 정보: 납입일자, 실납입보험료
• 미청구·휴면보험금 정보
• 외부 기관 연동을 위한 1회성 인증정보 (공동인증서·간편인증) — 연동 완료 후 즉시 파기

3) 건강정보 — 민감정보 [선택, 국민건강보험공단 연동]

• 신체계측정보: 신장, 체중, 체질량지수(BMI), 허리둘레, 시력, 청력
• 검사결과: 혈압, 요단백, 혈색소, 식전혈당, 콜레스테롤(총·HDL·LDL), 중성지방, 혈청크레아티닌, 신사구체여과율(eGFR), 간장질환 수치(AST·ALT·감마지티피), 흉부방사선 검사 결과
• 검진 정보: 구강검진 소견, 검진일자, 검진장소
• 외부 기관 연동을 위한 1회성 인증정보 — 연동 완료 후 즉시 파기

4) 무료 보험 가입 이벤트 신청 [선택]

• 주소 (경품 배송 또는 보험계약 체결을 위해 필요한 경우)

5) 고객 상담 및 민원 처리 시

• 상담 내용, 첨부 자료, 연락처

6) 자동 수집 정보

• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 주소, 쿠키, 기기정보(OS 종류 및 버전, 기기 고유 식별자, 기기 모델), 앱 버전 정보, 광고 식별자(ADID/IDFA)

제3조 (개인정보의 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력
2. SNS 간편 로그인 제공사(카카오·네이버·애플)로부터의 제공
3. 교보라이프플래닛 제휴를 통한 보험정보 연동·수집
4. 국민건강보험공단 연동을 통한 건강검진 정보 수집
5. 고객센터 상담 과정에서의 수집
6. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 정보주체의 동의를 받은 보유 기간 또는 법령에 따른 보유 기간 동안 개인정보를 처리·보유합니다.

1) 처리 목적별 보유 기간

구분	보유 기간
회원 정보 (이메일, 이름, 휴대전화 등)	회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지 지체 없이 파기
보험정보	회원 탈퇴 또는 서비스 연동 해제 시까지 지체 없이 파기
건강정보 (민감정보)	회원 탈퇴 또는 서비스 연동 해제 시까지 지체 없이 파기
외부기관 연동 인증정보	1회성 목적 달성 즉시 파기
부정이용 방지를 위한 정보	탈퇴 후 최대 1년간 보관 가능

2) 법령에 따른 의무 보관 기간

구분	보유 기간	근거 법령
계약 또는 청약 철회에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록	3년	신용정보법
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
로그인 기록(접속기록)	3개월	통신비밀보호법

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

회사가 정보주체의 동의를 받아 제3자에게 제공하는 경우는 다음과 같습니다.

제공받는 자	제공 항목	이용 목적	보유·이용 기간
회원이 매칭·계약을 신청한 보험사	이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 보험분석 결과 등 계약 체결에 필요한 정보	보험상품 설계, 가입 상담 및 계약 체결	계약 종료 후 관계 법령에 따른 기간

매칭되는 보험사는 회원이 해당 상품에 대한 상담·계약을 신청한 시점에 별도 안내하며, 회원의 동의를 받은 후 제공합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁사	위탁 업무	보유·이용 기간
네이버클라우드(주) (NCP)	클라우드 인프라 및 서비스 제공	위탁 계약 종료 시까지
교보라이프플래닛생명보험(주)	보험정보 연동 및 분석 서비스 제공	위탁 계약 종료 시까지
회사와 위촉 계약을 체결한 보험설계사	보험 상담 및 가입 설계 업무	위탁 계약 종료 시까지
본인확인 서비스 제공사	휴대폰 본인확인, 간편인증 서비스	위탁 계약 종료 시까지
메시지 발송 사업자	카카오 알림톡, 문자메시지(SMS) 및 이메일 발송	위탁 계약 종료 시까지

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 수탁자에 대한 관리·감독 의무를 명시하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 점검합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 정보주체는 회사의 개인정보 보호책임자를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 서비스의 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이용 목적	이전 일시·방법	보유·이용 기간
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	미국	기기 토큰, 푸시 식별자	앱 푸시 알림 발송	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	위탁 계약 종료 시까지
Google LLC (Google Analytics)	미국	방문 일시, 서비스 이용기록, 광고 식별자(ADID/IDFA), 기기정보	서비스 이용 통계 분석 및 개선	서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송	위탁 계약 종료 시까지

향후 다른 분석·마케팅 도구를 추가 사용할 경우, 본 처리방침을 변경하여 사전 고지합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨 보존하며, 보존 목적 외 다른 용도로 이용하지 않습니다.
3. 파기 방법은 다음과 같습니다.
   • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

제9조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 처리 현황에 대한 열람 요구
   • 개인정보 정정·삭제 요구
   • 개인정보 처리 정지 요구
   • 개인정보 처리 동의 철회
2. 권리 행사 방법
   • 앱 내 설정 메뉴(마이페이지 > 개인정보 관리)에서 직접 처리
   • 고객센터(이메일 또는 앱 내 1:1 문의)를 통한 서면 요청
   • 회원 탈퇴: 앱 내 '회원 탈퇴' 메뉴에서 가능
3. 회사는 정보주체의 권리 행사 요청에 대해 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 단, 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등에 의하여 권리가 제한될 수 있습니다.
4. 정보주체가 개인정보의 정정·삭제를 요구한 경우, 회사는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1) 쿠키 운영

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 개인 식별 정보를 포함하지 않습니다.

2) 쿠키 거부 방법

이용자는 웹브라우저 옵션에서 모든 쿠키 허용, 저장 시 확인, 또는 모든 쿠키 거부 등을 설정할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호
• Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

3) 광고 식별자(ADID/IDFA) 거부 방법

• Android: 설정 > Google > 광고 > 광고 ID 삭제
• iOS: 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 앱 추적 허용 끔

제11조 (스마트폰 내 정보 및 기능 접근 권한)

회사는 보랩 앱 서비스 제공을 위해 다음과 같이 스마트폰 내 정보 및 기능에 접근합니다. 앱 설치 및 실행 시 접근 항목을 안내한 뒤 동의를 받습니다.

접근 권한	사용 목적	필수/선택
알림	앱 푸시(App Push) 발송	선택
카메라	신분증·진료기록·영수증 등 촬영	선택
사진/앨범	진료기록·영수증 등 파일 업로드	선택
기기정보	서비스 최적화 및 오류 분석	필수

스마트폰 접근 권한 거부 방법

• Android: 설정 > 앱 > 보랩 > 권한
• iOS: 설정 > 보랩 > 접근 권한 별 설정

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 개인정보 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 대상 정기적 교육, 개인정보 접근권한자 최소화
2. 기술적 조치 — 개인정보의 암호화 저장 및 전송(SSL/TLS 등), 접근통제 시스템 구축 및 운영, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 백신 프로그램 및 보안 시스템 운영
3. 물리적 조치 — 전산실 및 자료보관실 등 출입 통제, 잠금장치 설치

제13조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)

회사는 본 서비스의 특성(보험·금융 정보 처리)을 고려하여 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

제14조 (연계정보(CI)에 관한 사항)

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 연계정보(CI)를 본인확인 및 중복가입 확인 등의 용도로 처리합니다. CI 생성·처리에 관한 권리 행사 방법, 보호 조치, 불만 처리 절차는 본 처리방침의 관련 조항(제9조, 제12조, 제15조)을 따릅니다.

제15조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 위 담당자 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것을 약속합니다.

제16조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결 또는 상담을 신청할 수 있습니다. 이 기관들은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의해 주시기 바랍니다.

• 개인정보 침해신고센터 — privacy.kisa.or.kr / ☎ (국번없이) 118
• 개인정보 분쟁조정위원회 — kopico.go.kr / ☎ 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 — spo.go.kr / ☎ (국번없이) 1301
• 경찰청 사이버수사국 — ecrm.police.go.kr / ☎ (국번없이) 182

제17조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항 또는 회사 홈페이지를 통하여 고지합니다.
2. 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 고지합니다.